Pax Sentinel - Lufthansa Group führt Travel ID für Online-Check-in ein

Die Lufthansa Group gab am 21. Oktober 2026 bekannt, dass eine Travel ID schrittweise zu einer obligatorischen Voraussetzung für den Online-Check-in über die Websites und Anwendungen von Lufthansa, SWISS, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Air Dolomiti, Edelweiss und Discover Airlines wird. Diese Änderung signalisiert eine Abkehr vom traditionellen Zugang über die Buchungsreferenz hin zu einem einheitlichen digitalen Kontosystem für die meisten Online-Check-ins. Die Travel ID fungiert als kostenloses Kundenkonto, das verschiedene digitale Dienste wie Check-in, WLAN-Zugang und die optionale Integration in das Miles & More-Treueprogramm unter einem einzigen Login zentralisiert. Die Gruppe erklärte, dass dieses System es Passagieren ermöglicht, persönliche Daten, Buchungsinformationen, Zahlungsdetails und Reisedokumente zu speichern, um zukünftige Buchungs- und Check-in-Prozesse zu optimieren. Stufenweise Einführung Die neue Anforderung wird stufenweise eingeführt, abhängig vom Abflugort des Fluges. Die erste Phase begann am 20. Oktober 2026 für Flüge, die aus dem Schengen-Raum abfliegen, mit Ausnahme von Deutschland, Österreich und der Schweiz. Nachfolgende Phasen umfassen den 2. November 2026 für Abflüge aus europäischen Nicht-Schengen-Ländern sowie Deutschland (außer Frankfurt und München), Österreich und der Schweiz (außer Zürich). Ab dem 16. November 2026 wird die Anforderung auf Flüge aus den USA, Kanada, Mexiko sowie München und Zürich ausgeweitet. Die letzte Phase, die am 30. November 2026 beginnt, umfasst Abflüge aus allen anderen Regionen und Frankfurt. Ausnahmen und Alternativen Es wurden mehrere Ausnahmen von der Travel ID-Anforderung festgelegt. Passagiere, die am Flughafenschalter oder an einem Self-Service-Kiosk einchecken, sind davon ausgenommen. Reisende mit Tickets, die von anderen Fluggesellschaften ausgestellt wurden, oder solche auf Flügen, die von anderen Fluggesellschaften mit einem Ticket der Lufthansa Group durchgeführt werden, benötigen ebenfalls keine Travel ID. Gruppenbuchungen sowie bestimmte Reiseveranstalter- oder Charterbuchungen sind ebenfalls ausgeschlossen. Für Buchungen, die mehrere Reisende umfassen, benötigt nur die Person, die den Online-Check-in durchführt, eine Travel ID. Darüber hinaus können Personen, die im Namen anderer einchecken, wie Reisebüros oder Reiseveranstalter, ihre eigene Travel ID verwenden. Eurowings bleibt von dieser Änderung unberührt und wird weiterhin den Online-Check-in mit Buchungscode und Nachnamen ermöglichen. Die Lufthansa Group erklärt, dass Reisende per E-Mail vor dem Abflug, in ihrer Check-in-Einladung und auf der Check-in-Seite über die neue Anforderung informiert werden. Trotz dieser Änderungen gibt die Gruppe an, dass der Check-in am Flughafen eine kostenlose Option bleiben wird. Passagiere, die sich für den Check-in am Flughafen entscheiden, können jedoch mit einer eingeschränkten Sitzplatzauswahl rechnen, insbesondere bei bestimmten Tarifklassen. Dies folgt einem Muster, bei dem die digitalen Plattformen der Lufthansa Group zusätzliche Hürden für Passagiere schaffen, wie Pax Sentinel bereits in einem Bericht über das [Beibehalten der mangelhaften Funktionalität des Lufthansa-Entschädigungsportals](/de/article/OW4t2sUb_lufthansa-compensation-portal-remains-conveniently-defective) festhielt. Einige Reisende könnten die Erstellung einer Travel ID aufgrund von Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes und der Zentralisierung persönlicher Reiseinformationen in einem einzigen Unternehmen vermeiden wollen. Andere könnten den zusätzlichen Schritt, ein weiteres digitales Konto zu erstellen und zu verwalten, als unbequem empfinden, insbesondere für seltene Reisen oder wenn sie ihren digitalen Fußabdruck minimieren möchten. Die Abhängigkeit von digitalen Plattformen für den Check-in könnte auch Passagiere benachteiligen, die weniger vertraut mit Online-Systemen sind oder traditionelle Flughafendienste bevorzugen.